Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando il sito web di Istanbul Hamam e i suoi servizi di prenotazione, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Qualora non si accetti una qualsiasi parte dei presenti termini, si prega di non utilizzare i nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento; l'uso continuato del sito a seguito della pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione delle stesse.

2. Prenotazioni

Istanbul Hamam opera come piattaforma di prenotazione che mette in contatto gli utenti con strutture di bagno turco (hammam) partner a Istanbul. Effettuando una prenotazione tramite il nostro sito, l'utente stipula un accordo sia con Istanbul Hamam sia con la struttura selezionata.

Una volta completata con successo la prenotazione, l'utente riceverà un'e-mail di conferma con i dettagli della propria esperienza, tra cui la data, l'ora, il luogo e i servizi prenotati. Si prega di conservare questa e-mail come prova della prenotazione.

Si prega di presentarsi almeno 15 minuti prima dell'orario prenotato. Eventuali ritardi possono comportare una riduzione della durata dell'esperienza senza diritto al rimborso.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono visualizzati nella valuta selezionata e includono le imposte applicabili. Non sono previsti costi nascosti; il prezzo indicato al momento del pagamento è l'importo totale che verrà addebitato.

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe, un fornitore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS di Livello 1. Istanbul Hamam non memorizza i dati della carta di credito o di debito dell'utente. Tutte le transazioni sono protette mediante crittografia SSL.

Gli addebiti compariranno sull'estratto conto bancario come "Istanbul Hamam" o "ISTHAMAM".

4. Cancellazioni e Rimborsi

Offriamo la cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'orario prenotato per l'esperienza. I rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originario entro un termine da 5 a 10 giorni lavorativi.

Le cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di anticipo non danno diritto ad alcun rimborso. La mancata presentazione senza preavviso sarà considerata una cancellazione tardiva e non sarà rimborsabile.

Istanbul Hamam si riserva il diritto di annullare una prenotazione a causa di circostanze impreviste (ad esempio, chiusura della struttura o manutenzione). In tali casi, verrà offerto un rimborso completo o una riprogrammazione alternativa.

5. L'Esperienza dell'Hammam

I bagni turchi comportano l'esposizione a calore, vapore e acqua. Effettuando la prenotazione, l'utente dichiara di godere di buona salute e di non soffrire di patologie che potrebbero aggravarsi a causa di tali condizioni.

Raccomandiamo vivamente di consultare un medico prima di effettuare la prenotazione qualora si soffra di patologie cardiovascolari, ipertensione, si sia in stato di gravidanza o si presenti qualsiasi altra condizione di salute che possa essere influenzata dall'esposizione al calore.

Ogni struttura dispone di proprie regole e protocolli. Si prega di rispettare le indicazioni del personale dell'hammam durante la visita.

6. Limitazione di Responsabilità

Istanbul Hamam opera come piattaforma di prenotazione e non gestisce direttamente le strutture di hammam. Ciascun hammam partner è responsabile dell'erogazione dei propri servizi, della sicurezza dei propri locali e del rispetto della normativa sanitaria locale.

Nella misura massima consentita dalla legge, Istanbul Hamam non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri servizi o dall'esperienza presso le strutture partner.

La nostra responsabilità complessiva nei confronti dell'utente per qualsiasi reclamo non potrà superare l'importo corrisposto per la prenotazione in questione.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di Istanbul Hamam o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Sono vietati la riproduzione, la distribuzione, la modifica o l'uso di qualsiasi contenuto di questo sito a fini commerciali senza il previo consenso scritto di Istanbul Hamam.

8. Modifiche dei Termini

Istanbul Hamam si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione su questa pagina. Si raccomanda di consultare periodicamente i presenti termini. L'uso continuato dei nostri servizi a seguito della pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

9. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Turchia. Qualsiasi controversia derivante dai presenti termini o ad essi relativa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Istanbul, Turchia.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci: