Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Istanbul Hamam raccoglie, utilizza e protegge i suoi dati personali quando utilizza il nostro sito web e i nostri servizi di prenotazione. Utilizzando i nostri servizi, lei accetta le pratiche descritte nella presente informativa. Rispettiamo la Legge turca sulla Protezione dei Dati Personali (KVKK, Legge n. 6698) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR).

Dati che Raccogliamo

Quando utilizza il nostro sito web ed effettua una prenotazione, possiamo raccogliere i seguenti dati:

  • Nome completo
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Dettagli della prenotazione (data, ora, servizi selezionati, numero di persone)
  • Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite Stripe)
  • Preferenza linguistica
  • Dati di utilizzo del sito web (tramite Google Analytics)

Come Utilizziamo i Suoi Dati

Utilizziamo i suoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Elaborare e confermare le sue prenotazioni
  • Comunicare dettagli e aggiornamenti della sua prenotazione
  • Elaborare i pagamenti in modo sicuro
  • Rispondere alle sue richieste tramite e-mail o WhatsApp
  • Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
  • Adempiere agli obblighi di legge

Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la sua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul suo dispositivo.

Cookie Funzionali

Utilizziamo il cookie «pll_language» per memorizzare la sua preferenza linguistica. Si tratta di un cookie funzionale necessario per offrire la nostra esperienza multilingue e non traccia la sua attività.

Cookie Analitici

Utilizziamo Google Analytics per comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito web. Questi cookie raccolgono dati di utilizzo anonimi, tra cui le pagine visitate, la durata della visita e le informazioni sul dispositivo.

Può gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del suo browser. La preghiamo di notare che la disattivazione dei cookie funzionali può compromettere il funzionamento del sito web.

Sicurezza dei Pagamenti

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, un elaboratore di pagamenti certificato PCI DSS Livello 1. Ciò garantisce che le sue informazioni di pagamento siano gestite secondo i più elevati standard di sicurezza del settore.

Non memorizziamo, elaboriamo né abbiamo accesso ai numeri completi della sua carta di credito. Tutte le informazioni di pagamento sono gestite direttamente dall'infrastruttura sicura di Stripe.

Per maggiori informazioni su come Stripe gestisce i suoi dati, consulti l'Informativa sulla Privacy di Stripe.

Condivisione dei Dati

Condividiamo le informazioni della sua prenotazione (nome, data, numero di persone) con i nostri hammam partner esclusivamente allo scopo di dare seguito alla sua prenotazione.

Non vendiamo, noleggiamo né scambiamo i suoi dati personali con terze parti per finalità di marketing.

Possiamo condividere i dati con i seguenti fornitori di servizi: Stripe (elaborazione dei pagamenti), Google (analisi web) e WhatsApp/Meta (comunicazione con il cliente quando lei ci contatta).

I Suoi Diritti

Ai sensi della KVKK e del GDPR, lei ha i seguenti diritti in merito ai suoi dati personali:

  • Accedere ai suoi dati personali
  • Richiedere la rettifica di dati inesatti
  • Richiedere la cancellazione dei suoi dati
  • Opporsi al trattamento dei suoi dati
  • Portabilità dei dati
  • Revocare il suo consenso in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci contatti utilizzando le informazioni fornite di seguito. Risponderemo alla sua richiesta entro 30 giorni.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i suoi dati personali in conformità con i nostri obblighi di legge e le nostre esigenze aziendali:

  • I registri delle prenotazioni vengono conservati per 5 anni per adempiere agli obblighi legali e fiscali turchi.
  • I dati analitici vengono conservati in conformità con le impostazioni di conservazione di Google Analytics (26 mesi per impostazione predefinita).
  • Può richiedere la cancellazione dei suoi dati personali in qualsiasi momento. La preghiamo di notare che alcuni dati potrebbero essere conservati come previsto dalla legge.

Informazioni di Contatto

Per richieste relative alla privacy, può contattarci a:

Istanbul Hamam
E-mail: info@hamam.publicus.com.tr
WhatsApp: Disponibile sul nostro sito web
Istanbul, Turchia