Cancellazione e Rimborsi

Politica di Cancellazione Gratuita

Comprendiamo che i programmi di viaggio possano cambiare. Istanbul Hamam offre la cancellazione gratuita su tutte le prenotazioni, garantendole la massima flessibilità e tranquillità.

Condizioni di Cancellazione

  • Cancelli in qualsiasi momento prima della sua esperienza — riceverà un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.
  • Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell'orario di inizio previsto non sono rimborsabili.
  • Le mancate presentazioni non sono rimborsabili.

Come Annullare

Per annullare la sua prenotazione, utilizzi uno dei seguenti metodi:

  1. Faccia clic sul link di cancellazione incluso nell'e-mail di conferma della prenotazione.
  2. Ci contatti tramite WhatsApp o via e-mail all'indirizzo info@istanbulhamam.com.

Tenga a portata di mano il numero di riferimento della prenotazione quando ci contatta.

Elaborazione dei Rimborsi

I rimborsi approvati vengono restituiti sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della sua banca o dell'emittente della carta. Riceverà una conferma via e-mail una volta elaborato il rimborso.

Riprogrammazione

Preferisce riprogrammare invece di annullare? Saremo lieti di spostare la sua prenotazione a un'altra data o a un altro orario, in base alla disponibilità. Ci contatti almeno 24 ore prima della sua esperienza per organizzare una modifica.

Circostanze Particolari

In caso di malattia, emergenze o eventi imprevisti, la preghiamo di contattarci direttamente. Gestiamo ogni situazione singolarmente e faremo sempre del nostro meglio per trovare una soluzione equa.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla sua prenotazione o sulla nostra politica di cancellazione, non esiti a scriverci: